Project Description

Aplikacja Voicer – oprogramowanie Call Center

Aplikacja wspomagająca pracę konsultantów Call Center

  • Voicer
  • Usługa bezpłatna

Profesjonalne Call Center, by działało bez zarzutów, powinno być wzbogacone o specjalne dedykowane oprogramowanie. Takie, które da nie tylko możliwość uzyskania pełnej kontroli nad połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi, ale i da szansę na realne zwiększenie wydajności pracowników Call Center. Wybierając ofertę SPIKON, zyskujesz dostęp do takiej aplikacji.

Aplikacja Voicer, którą oferujemy to nowoczesne oprogramowanie Call Center o bardzo szerokiej gamie funkcjonalności, które sprawdzi się zarówno w bardzo dużych i zaawansowanych centralach telefonicznych, jak i stanie się naturalnym rozszerzeniem dla klasycznego konta telefonicznego opartego o telefonię VoIP z naszej oferty.

Nowoczesne oprogramowanie Call Center na miarę XXI wieku

Czemu aplikacja Voicer jest tak dobrą propozycją? Jej zalety można mnożyć. Stworzyliśmy ją bowiem z myślą o najbardziej wymagających Klientów. A na co konkretnie możesz liczyć, decydując się na skorzystanie z niej? Najważniejsze funkcjonalności, które zapewnia nasze oprogramowanie Call Center to:

  • stałe i bezpośrednie połączenie z platformą SPIKON – dzięki niemu, bez względu na to, gdzie jesteś, jeśli tylko masz połączenie z siecią, możesz korzystać z połączeń VoIP z naszej oferty,
  • książki telefoniczne – z możliwością zapisu wszelkich ważnych danych kontaktowych o kliencie,
  • funkcje dedykowane konsultantom Call Center – m.in. możliwość zapauzowania połączenia, system logowania połączeń, czasu rozmów etc.,
  • możliwość nagrywania i odtwarzania nagrań połączeń,
  • możliwość wykonywania jak i odbierania połączeń,
  • system monitorowania kampanii Call Center – efektywności prowadzonych rozmów z klientem etc.

Wszystko to sprawia, że zapewniony przez nas system jest rozwiązaniem cenionym przez bardzo szerokie grono Klientów. Jeśli tylko potrzeba Ci zatem niezawodnego, a zarazem prostego w obsłudze oprogramowania, które usprawni pracę Twojego Call Center – oferowana przez nas aplikacja będzie doskonałym rozwiązaniem.

Aplikacja VOICER oferowana przez SPIKON to również:

  • prostota instalacji i obsługi – program pobierzesz z naszej strony internetowej, zainstalujesz w kilka chwil i obsłużysz go bez problemu dzięki intuicyjnemu menu oraz bezawaryjnej pracy,
  • błyskawiczne dojście do wszystkich funkcjonalności oferowanych przez SPIKON – bez konieczności montażu dodatkowego okablowania czy sprzętu sieciowego,
  • szansa na maksymalizację efektywności działań podejmowanych przez Twoje Call Center – bez względu na to, czy częściej wykonujecie czy odbieracie połączenia.

Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się i skorzystaj z naszej oferty! Dobre ceny i najwyższa jakość gwarantowane!

Korzyści :

  • Prosty i intuicyjny interfejs
  • Szybki dostęp do mnogich funkcjonalności platformy SPIKON
  • Zwiększenie wydajności pracy konsultantów Call Center
  • Dostęp do książek telefonicznych z możliwością inicjowania połączeń
voicer
Funkcjonalności :

  • Informacje o aktualizacjach aplikacji
  • Bezpośrednie i stałe połączenie z platformą SPIKON
  • Możliwość zalogowania/wylogowania/wprowadzenia w stan pauzy konsultanta Call Center
  • Książki telefoniczne
  • Lista kont telefonicznych wraz z ich statusami
  • Lista pauz konsultanta Call Center
  • Monitoring (na żywo) kampanii Call Center
  • Lista połączeń nieodebranych dla wybranych kampanii Call Center
  • Lista połączeń telefonicznych
  • Odtwarzacz nagranych rozmów telefonicznych
  • Możliwość zainicjowania połączenia telefonicznego
  • Stałe połączenie z usługą informacji zwrotnych
dialer2
Pobierz

Pobierz aplikację za darmo!

Pobierz dokumentację

This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)